目前，不少小區的一樓臨街門面開設了大量的餐飲店。這些餐飲店所產生的油煙如果得不到有效處理，將會對居民生活造成嚴重影響。

近日，居住在長沙市岳麓區青青家園小區的何女士向《新聞快報》反映，稱從去年10月開始，自己和鄰居便飽受油煙之苦。半年來，雖然多次向有關部門反映，但是這一問題遲遲得不到解決。

青青家園小區位于岳麓區天頂街道，是一個開放式的居民區。每棟房屋的一樓門面大多被租了出去，其中不少裝修成了餐飲門店。

這些餐飲店中，有的安裝了油煙凈化設備，有的則搭建了類似煙囪一樣的油煙排放管道。

這些餐飲店排放的油煙符合相關規定，基本上不會對住戶生活造成影響。從去年10月開始，小區7棟樓下也新開了幾家餐飲店。然而這幾家餐飲店卻缺乏相應的油煙處理設備。

記者在現場看到，有的餐飲店連最基本的油煙凈化器都沒有安裝，食品生產、加工產生的油煙直接從廚房的窗戶排向了室外，墻壁上的油污清晰可見。油污不經處理隨意排放，自然會對住在樓上的居民生活造成影響。為了“躲避”油煙，不少居民家中的窗戶長期處于關閉狀態。此外，長時間的煙霧繚繞，也讓不少住戶的窗臺、防盜窗上積下了一層厚厚的油垢。

針對油煙污染，從去年10月開始，何女士和鄰居們，以及小區物業曾多次上門，與幾位餐飲門店老板協商，可每次都是不歡而散。小區物業經理黎志海表示：“我們沒有執法權，只能說好話，但是并沒有什么用。我們又不能關他們的門，把他們趕走”。業主們還多次向所在的社區、街道反映問題，同時也撥打了長沙市12345市民服務熱線。盡管相關部門曾經上門調查、執法，可是近半年時間過去，問題依然遲遲得不到解決。

4月18號，岳麓區天頂街道辦事處曾回復何女士，稱她投訴的餐飲門店中，有三家因為證照不齊，已經關門停業；另外兩家只負責銷售成品，并沒有加工制作。也就是說，不會造成油煙污染。可是，就在昨天晚上11點多鐘，何女士卻親眼目睹、并拍下了其中一家名為“鴨霸王”的餐飲店正在生產、加工食品的視頻。

岳麓區天頂街道剛剛才給出沒有加工制作的回復，餐飲店后腳依然我行我素，這讓何女士感到氣憤不已：“一件并不算大的事情，前后拖延近半年，遲遲得不到解決。該投訴的投訴了，該求助的求助了，就是解決不了，你說惱火不惱火？”今天上午，在記者的陪同下，何女士再次來到了岳麓區天頂街道辦事處反映問題。在了解事情的大概經過后，負責此事，并且曾經帶隊上門調查的天頂街道黨工委副書記盧艷表示，并不是街道不作為，而是涉事的餐飲門店出爾反爾、違背了自己的承諾。