據群眾反應，在薌城區東鋪頭街道瑞京路瑞鑫小區“好再來”、“佳佳鮮”、“阿芬鹵面”等多家餐館油煙直排，污水亂排放。

接到轉辦信訪件后，薌城區高度重視，于7月31日下午，由薌城區政府副區長藍碰金帶領城管局、東鋪頭街道主要領導召集社區相關負責人到本轄區瑞京路瑞鑫小區現場協調解決群眾信訪件。

經核實，該小區屬老舊小區，由于地處市醫院南門，人流量大，小區店面多以經營餐飲、小吃居多，存在油煙、污水排放多，偶爾會造成小區內排水管道堵塞等現象。經現場核查，群眾反映的“好再來”、“佳佳鮮”、“阿芬鹵面”等餐飲店均有安裝油煙凈化裝置, 從現場來看，這三家油煙凈化裝置均清洗得較為干凈，當天現場并未發現污水亂排放現象。群眾反映內容部分屬實。

副區長藍碰金要求：一、要全面排查，確保沿街餐飲店都安裝油煙凈化裝置，對于已安裝油煙凈化裝置的商家，要定期做好清理和維護，并做好相關記錄備查；二、街道和社區要督促商家做好衛生保潔工作，不得影響小區居民的正常生活；三、社區要做好商家和居民的溝通工作，保證轄區安定穩定。

 8月1日上午，東鋪頭街道和相關部門立即對群眾信訪問題進行協調處理。一、請區生態環境局環境監測站對上述商家的油煙排放情況進行檢測，若檢測結果超標，我區將按照檢測結果依法處理。二、東鋪頭街道已要求店家增設隔油池，防止排水溝堵塞。