8月4日，中央第五生態環境保護督察組交辦嘉峪關市信訪投訴問題9件。對督察組交辦的信訪案件，我市按照立行立改、邊督邊改，嚴格核實、整改到位，對外公開、接受監督，實事求是、務求實效的原則，實行臺賬管理、辦結銷號，做到問題不查清不放過、整改不到位不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過。目前5件（編號1662、1678、1716、1745、1746）已辦結，4件（編號1673、1674、1709、1741）階段性辦結。現將辦理情況公示如下：

1、1662號信訪投訴問題

案件詳情：每日05:20-05:50，明珠東路紫軒B區二期嘉恒物業在小區內打掃衛生，噪音嚴重擾民。

責任單位：市房管局牽頭，鏡鐵區、市環衛局等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

經調查，紫軒B區二期生活垃圾由市環衛局委托桑德公司負責外運，集中收集時間為上午8時左右，小區保潔人員上午5時開始上班清掃，因清掃過程產生噪音，導致小區內居民日常生活受到影響。根據垃圾清運的工作運行情況，聯合整治組召開現場協調推進會議，確定由市城市物業公司負責整改。一是將小區衛生清掃順序調節為由遠至近，即先清掃距離住宅樓較遠區域的衛生，再清掃建筑物旁的衛生；二是將小區內鐵質垃圾桶更換成玻璃鋼材質的垃圾桶；三是環衛工作人員在清掃時做到輕拿輕放、減少噪音。整改完成后，鏡鐵區社區工作人員對紫軒B區二期相關住戶進行了入戶調查，共入戶調查36戶，滿意率100％。

2、1673號信訪投訴問題

案件詳情：市民對向中央第五生態環境保護督察組反映受理編號881號（嘉峪關方特歡樂園長期偷倒、偷埋園區生活垃圾污染土壤）問題處理結果不滿意。市民認為相關部門督促清理了園區內近期堆積的垃圾，而未調查5年來方特歡樂園偷倒、偷埋的生活垃圾去向，另垃圾偷埋點周邊的土壤應該進行環境檢測。

責任單位：市環衛局牽頭，鏡鐵區、市文旅局、市生態環境局等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

聯合整治組成員單位對方特歡樂園偷倒、偷埋垃圾的問題進行會商，隨即按照會議確定的內容開展了整治工作。

一是市環衛局再次對方特歡樂園景管中心副主任張富軍、承包方特歡樂園生活垃圾清運工作當事人郭保印進行調查詢問。經調查確認，方特歡樂園于2015年4月28日正式開園營業，每年3月28日至11月15日正常營業，每年營業7個半月，其余4個半月閉園。其產生的生活垃圾主要成分為塑料制品、紙制品、紙箱以及瓜果皮等，經把可回收垃圾分撿后，剩余不可回收垃圾每年約為6.3噸。2015年4月28日開園至2016年7月1日期間，郭保印將方特歡樂園產生的生活垃圾分撿后傾倒在方特歡樂園外東側空地2處約4噸、方特大道南側空地1處約2噸。2016年7月1日至2017年12月30日期間，郭保印將方特歡樂園產生的生活垃圾進行分撿，對可回收垃圾進行變賣，因不可回收垃圾較少，每天將不可回收垃圾傾倒在回家途中的垃圾斗內。2018年1月1日至2018年12月31日，郭保印將方特歡樂園產生的生活垃圾轉交給酒泉市肅州區鏵尖鄉鏵尖村人藺建強進行清運，藺建強每3個月清理一次，共清運生活垃圾3車約7.5噸，并將生活垃圾清運到肅州區生活垃圾處理場進行填埋處理。2019年1月至7月，郭保印沒有清運過方特歡樂園產生的生活垃圾，而是堆放在園區內垃圾收集站門外，垃圾未經分撿的重量約8噸。

二是2019年7月26日至今，聯合整治組調查發現方特歡樂園生活垃圾偷倒點一處，郭保印將生活垃圾偷倒在方特大道南側空地，因生活垃圾都是袋裝，且沒有進行掩埋，無滲濾液產生，對該處未進行土壤檢測。待查明另外確切垃圾偷埋點時，再根據情況確定是否進行土壤檢測。

三是自2019年7月26日至今，聯合整治組多方調查，未查到方特歡樂園生活垃圾偷埋點。市環衛局責令方特歡樂園將今后產生的生活垃圾委托有從事城市生活垃圾經營性清掃、收集、運輸服務許可證的單位進行處理，并繼續調查垃圾偷埋點。

3、1674號信訪投訴問題

案件詳情：酒鋼廠區5號門外向北至環城北路的馬路，常年排水不暢，路面坑坑洼洼，晴天揚塵嚴重，雨天泥濘難行。另酒鋼職工將車停放在5號門外聚鑫東路旁綠化帶內，嚴重影響樹木生長。

責任單位：工業園區管委會牽頭，長城區、市城管執法局、市公安局、市交通局、市林草局、酒鋼公司等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

8月5日，聯合整治組，對現場進行了進一步核查。針對信訪投訴中“酒鋼廠區5號門外向北至環城北路的馬路，常年排水不暢，路面坑坑洼洼，晴天揚塵嚴重，雨天泥濘難行。”的問題，經現場核查酒鋼廠區5號門外向北至環城北路的馬路全長3.4公里，其中距離5號門最北端的環城北路至古城路段為市交通局正在新建的繞城國道，長度為2140米，2019年6月已全線通車；距離5號門中段的古城路至金華東路段道路基本平整，長度為730米，無明顯坑洞；距離5號門最近的金華東路至酒鋼廠區5號門段破損嚴重，長度為540米；距離5號門中段及最近的兩段道路為2007年酒鋼公司建設道路，通行載重車輛較多，近兩年破損較為嚴重，工業園區管委會每年對道路破損坑洞組織修補，并對該段道路安排專車進行重點灑水降塵。為了徹底解決道路年久失修問題，2019年市交通局計劃對該段道路重新鋪設，全線按照三級公路設計，并建設排水設施，目前該重建項目正在進行招投標工作，破損道路重建計劃于8月底開工，2019年底建成投運。

針對信訪投訴中“酒鋼職工將車停放在5號門外聚鑫東路旁綠化帶內，嚴重影響樹木生長”的問題，市林草局會同公安局交警大隊、城市管理執法局、工業園區管委會到現場進行聯合整治，現場通知車主將車輛移出綠化帶，并在綠化帶內設置“禁止停車”的告知牌2塊，同時對酒鋼公司職工及周邊商鋪加強宣傳教育，禁止在綠化帶內停車。為徹底解決該問題，林草局制定了整改方案，計劃在該綠化帶周圍加裝護欄，將人行道與綠化帶進行分割，來年春季，對該區域綠化帶補植綠籬，提高觀景效果的同時增加植被密度，徹底杜絕車輛在綠化帶內停放的行為。

4、1678號信訪投訴問題

案件詳情：迎賓東路永樂南小區對面江南匯KTV外墻采用霓虹燈裝飾，并安裝了大尺寸的LED顯示屏，每日天黑至次日03:00，光線特別刺眼，嚴重影響居民休息。

責任單位：市城管執法局牽頭，鏡鐵區、市公安局、市文旅局、市市場監管局、市自然資源局、市生態環境局等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

市城管執法局立即對江南匯KTV負責人開展調查問詢，責令其按照《關于做好城市亮化工作的通知》（嘉創建辦發﹝2018﹞25號）要求，嚴格落實開啟時段，冬季20時至24時開啟，夏季20時30分至24時開啟，避免光污染影響周邊居民夜間休息。

8月5日，市城市管理局執法人員巡查時，江南匯KTV已按時關閉亮化設施。下一步，城管部門將持續加強夜間巡查力度，督促江南匯KTV嚴格落實亮化設施開啟時段，確保問題不反彈。

5、1709號信訪投訴問題

案件詳情：峪苑社區德惠小區東門綜合樓1號樓一樓花語燒烤，每日凌晨0：00-3:00喝酒劃拳喧鬧聲噪音擾民，且燒烤油煙未進行處理無組織排放，油煙擾民。

責任單位：市城市管理執法局牽頭，鏡鐵區、市市場監管局、市公安局、市生態環境局等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

8月4日20時至23時，市環境監測站在花語燒烤東北側樓前1米處、西北側樓前1米處分別對該店設備運行期間噪聲進行了監測，花語燒烤2個監測點位晝間噪聲監測值均低于《社會生活噪聲排放標準》（GB22337-2008）表1中2類區等效聲級標準限值，夜間噪聲監測值均高于《社會生活噪聲排放標準》（GB22337-2008）表1中2類區等效聲級標準限值。

針對存在的問題，市城市管理執法局立即對燒烤店負責人開展調查問詢，要求于8月16日前完成整改并提交監測報告，責令其進行整改。一是清洗北外墻西端油煙凈化設施，清除樓頂面油污，并建立油煙凈化設施清洗維護臺賬；將前廳烤爐處和戶外直通部分做隔斷，避免油煙直排；二是在煙道和墻面之間加裝隔音棉，降低噪聲；三是及時勸阻店內顧客高聲喧嘩，每日24時結束營業，避免噪聲擾民。

截至8月5日，花語燒烤完成了油煙凈化器清洗安裝工作，現正常使用，并在前廳烤爐處和戶外直通位置加裝了玻璃隔斷。下一步，市城市管理執法局將嚴格按照《嘉峪關市城市管理執法局關于花語燒烤油煙噪音擾民問題整改方案》要求，督促落實，抓好整改，切實解決好信訪投訴問題。

6、1716號信訪投訴問題

案件詳情：迎賓東路瑞德苑小區1號樓下商鋪門前污水井散發臭味，臭味擾民。

責任單位：市住建局牽頭，長城區等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況不屬實。

8月4日下午，市住建局、長城區、市生態環境局等部門聯合行動，對迎賓東路瑞德苑小區1號樓下商鋪門前排水管線約150米、檢查井5座等排水設施進行了詳細檢查。經調查，迎賓東路瑞德苑小區1號樓下商鋪門前排水管線通暢、無堵塞無溢流現象，排水設施運行正常，整個排水管線沿線區域無異味產生。針對這一問題，聯合檢查組對迎賓東路瑞德苑小區1號樓下商鋪進行逐一詢問，商戶均表示一直未發現商鋪門前污水井散發臭味的情況。

7、1741號信訪投訴問題

案件詳情：鏡鐵區鐵南社區祥和家園2號樓一樓冷庫制冷機、夜間裝卸貨物噪音擾民。

責任單位:市市場監督管理局牽頭，鏡鐵區、市商務局、市城市管理執法局、市生態環境局配合.

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

聯合整治組根據實地調查情況，現場對案件進行了具體細化，明確了要求、時限，具體工作開展情況如下：

一是市市場監管局對該商鋪使用、迎賓路綜合批發市場內勝軍水產品批發商行經營主體等情況進行了調查，經核查，兩個經營場所均取得合法有效的經營資質，證照齊全。二是針對噪音超標問題，市市場監管局制定了《關于鐵南社區祥和家園2號樓一樓冷庫制冷機噪音擾民整治工作方案》，明確整治時間、整治目標、整治措施及具體要求，責令經營者一個月內（2019年9月5日前）將庫存商品清理完畢后停止冷庫使用，2019年8月5日至9月5日期間，每日早8時至12時、下午14時至20時，為冷庫開啟時段，每晚20時至次日早8時期間，不做出入庫操作，不開啟制冷機，并在2019年9月5日之后停止冷庫使用。同時，盡快維修好商鋪推拉門，避免因開關門造成噪音擾民。三是對該商鋪經營場所進行跟蹤檢查，經營者對市場監管局提出的整改措施落實較好，監管人員隨機對祥和家園2號樓居民住戶及1樓商戶入戶調查10家，回訪滿意率100%；四是冷庫經營者逯勝軍因外地出差，已委托其妻對上述整治措施進行了書面承諾。

下一步，聯合整治組中各單位將按照職責分工，嚴格按照《關于鐵南社區祥和家園2號樓一樓冷庫制冷機噪音擾民整治工作方案》要求抓好落實，做好整改工作。

8、1745號信訪投訴問題

案件詳情：河口西路西段御景湖畔小區北側20米處路面未硬化，揚塵較大。

責任單位：市住建局牽頭，雄關區、市自然資源局等部門配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

市住建局組織相關人員現場踏勘，因該區域不允許進行施工改造，經研究分析后，確定對該段路面采取防塵網苫蓋，并不定期進行灑水降塵的處理方式，堅決防止出現揚塵、避免對環境造成污染。8月4日已完成整改。8月5日，雄關區組織人員對御景湖畔小區河口西路周邊住戶進行滿意度調查工作，入戶調查20戶,滿意率達到100%。

9、1746號信訪投訴問題

案件詳情：雄關區312國道旁廣匯能源加氣站東南側100米處有一堆生活垃圾，蚊蠅滋生，臭味擾民。

責任單位：市環衛局牽頭，鏡鐵區、市城管執法局、市商務局配合。

辦理情況：經調查，舉報情況屬實。

聯合整治組立即開展整治工作，具體情況如下:

一是針對312國道廣匯能源加氣站東南側100米處（嘉峪關機務段外墻東側）李繼成、楊積慧兩個私人大院門前堆積的建筑垃圾、生活垃圾問題，鏡鐵區鐵北社區對李繼成、楊積慧大院下發《整改通知》，要求個人于8月5日前將各自門前堆放的垃圾清理干凈。8月5日，李繼成、楊積慧出動吊車1輛、叉車2輛、鏟車1輛對大院門前堆放的樓板、磚塊等建筑垃圾以及生活垃圾進行清理，于8月6日下午徹底清理完畢。

二是針對312國道廣匯能源加氣站東南側100米處（嘉峪關機務段外墻東側）巷道堆積的其它垃圾，市環衛局于8月5日下午安排鏟車1輛、挖掘機1輛、自卸翻斗車1輛進行清理，并對周邊場地進行了平整，8月6日下午徹底清理完畢。

三是市城管執法局在該巷道入口處設立“嚴禁亂倒垃圾，違者重罰”的警示宣傳牌，并注明監督投訴電話，方便市民隨時投訴舉報。

四是市環衛局、市城管執法局、鏡鐵區將加強對此處環境衛生的監督管理，建立長效巡視檢查制度，對發現的問題立即督促整改，避免亂堆亂倒生活垃圾現象發生。

整改工作結束后，市環衛局、鏡鐵區組織工作人員對雄關區312國道旁廣匯能源加氣站東南側100米處（嘉峪關機務段）周邊住戶進行滿意度調查工作，共入戶調查20戶，住戶滿意率達100%。