天通苑南街道轄區內住宅及商業樓宇林立，人口眾多，許多產生大量油煙及噪聲的餐飲企業距離居民區較近，導致油煙、噪聲擾民的投訴案件頻發。

　　為積極落實12345市民熱線服務工作，形成“民有所呼，我有所應，接訴即辦，聞風而動”的響應機制，充分發揮街道、社區（村）、職能部門、物業公司等各方作用，持續做好“接訴即辦”工作。街道對環保類投訴高度重視，通過“鎮街吹哨，部門報到”工作機制聯合環保部門重點打擊轄區內油煙、噪聲不達標的餐飲企業。本月截至目前，街道牽頭開展“鎮街吹哨，部門報到”行動12次，共處理涉及油煙、噪聲擾民的12345投訴37件，環保部門開具約談單35張，立案處罰6家，要求責令限期整改28家。

下一步，街道將依托12345市民熱線，積極開展“鎮街吹哨，部門報到”行動，不斷加強執法力度，為轄區居民營造天藍、水清、宜居、舒適的良好生活環境，不斷增強居民的獲得感、滿足感、歸屬感。