5月13日上午，鄞州區潘火街道方圓中心雷思登物業將一面印有“公正執法、熱情服務”的紅色錦旗交到鄞州區綜合行政執法局潘火執法中隊，感謝執法隊員及時介入，使方圓中心這個原本投訴不斷的綜合體實現環境大變樣。

方圓中心位于潘火街道滄海路，是一個集購物餐飲、休閑娛樂、居住生活等功能于一體的多層商住綜合體，商業集中、人流量大，一至二層約有100余戶商鋪，三至五層則有170余戶住戶，且房屋結構多元，情況較為復雜，曾經是各類環境問題的投訴“大戶”。“最讓我們頭痛的就是違章搭建、餐飲油煙以及亂占道問題。”雷思登物業負責人胥經理告訴記者。

為此，潘火執法中隊采取片區責任制+網格化管理模式，專門安排隊員對口聯系物業，并與其建立了聯席共治、民情懇談機制，共同做好該區域的環境維護工作。

執法中隊介入后，對該中心10余家餐飲店鋪進行“一店一檔”詳細排查，詳細記錄是否安裝油煙凈化設施、是否正常使用維修和做好清洗記錄，與物業一起督促1家油煙污染店鋪轉型，其余店鋪更新設備規范提升，一年來未再發生餐飲油煙方面的投訴。該中隊還出動無人機開展屋頂“臟亂差”排查，給中心作了全面檢查、徹底清理，一年來，中隊聯合物業累計整治環境問題50余處，大大提升了中心“顏值”。

在良性互動下，潘火執法中隊與物業建立了常態化的協作機制，處理問題也更為及時、有效。胥經理介紹，就在這個月，一戶5樓住戶利用公共區域私自搭建“茶室”，物業上門勸阻無果后，立刻通知潘火執法中隊，片區管理隊員、網格管理隊員立刻上門，當天下午就督促業主自行拆除完畢。

  “我們也感謝物業的配合和信任，讓問題解決事半功倍。”負責方圓中心所在王家弄片區的執法隊員梁紅偉表示，物業對存在的問題及時與執法中隊對接反映、共同解決，形成了共治共享的良好氛圍，是促成方圓中心環境改善的關鍵原因。希望有更多的物業能夠與執法中隊建立良性的協作機制，共同打造靚麗整潔的城市環境。