市民林女士在8月7日的“2020夏令熱線：區長訪談”中來電反映，家附近臺兒莊路至長島路路段的翡翠坊餐飲商鋪存在噪音和油煙擾民的現象，希望得到整改。

浦興路街道第一時間電話聯系了林女士，詳細了解相關情況，并迅速開展調查處置。8月7日以來，浦興路街道、區生態環境局、區城管執法局等職能部門成立了專項工作組，深入研究后制定了詳細的整改措施，并積極推進落實。

8月11日上午10時左右，浦興路街道和居委工作人員又一次來到了林女士的家中，聽取了林女士及其愛人的意見建議，街道相關部門也表示一定會盡最大努力解決噪音、油煙擾民問題。

據了解，金橋灣小區有2736戶，林女士一家所居住的居民樓屬于金水灣的3期，是最新建造的樓盤。翡翠坊餐飲商鋪位于居民區的對面，沿街共開設了18家餐飲店，是噪音、油煙的主要來源。雖然居民區種植了一排較高的樹木形成天然的保護屏障，可以阻擋一些噪音和異味，相關整改工作也一直在進行，但離居民的期望值還有一定的距離。

金橋灣居民區書記張倩介紹說，這個商業街的噪音、油煙問題，林女士此前已經投訴過多次，街道、居委、商鋪一直在保持溝通，商鋪已經安裝了空氣凈化和隔音設備，城管每年也都會對商鋪的環評、營業執照進行嚴格審核，接下來還會繼續加大力度，持續整改。

浦興路街道城管執法人員對翡翠坊沿街餐飲商鋪的各個商家的后廚衛生狀況和油煙管道進行了專門檢查，要求商家加強油煙凈化設施的清洗，從每個月的一次清洗提高到每兩個星期的一次清洗。“后續我們會在沿街商鋪的商家加裝智能化的24小時油煙檢測系統，然后直接接入到我們中隊的微平臺，進行實時監管，如有發現違法行為，會依法進行處置。”浦興路街道城管中隊中隊長姜偉說。

小布還了解到，下一步，計劃采用共治管理模式，依托門責制的落實，以居民感受度為落腳點，牽頭18家餐飲店聯合建立自律機制，督促其在日常經營管理的過程中落實主體責任，使油煙排放和擾民問題得到進一步管控。